こんにちは。高知県高知市で「営業」と「採用」に圧倒的に強いホームページ制作を行っている、株式会社ICUの川島です。
突然ですが、あなたのお客様は、どんな画面であなたの会社のホームページを見ているでしょうか？
電車の中での移動時間、カフェでの待ち時間、営業先への道すがら――
片手にスマホを持ち、ちょっとした検索をする人は、今や珍しくありません。
それがたとえBtoBのビジネスであっても、「移動中にさっと調べる」「ちょっとした確認をスマホで済ませる」という行動は、すっかり日常の光景になっています。
では、そんな場面であなたの会社のホームページが表示されたとき。
その「お客様の画面」は、本当に見やすく、伝わりやすいものになっているでしょうか？
スマホからのアクセスが、すでに“主流”です
総務省やGoogleの調査でも、インターネットアクセスの過半数がすでにスマートフォン経由になっていると言われています。
そしてこれは、BtoCだけでなくBtoBの世界でも例外ではありません。
実際に私たちが制作をサポートしている企業様でも、「商談前にスマホで検索して、会社概要や採用ページを見てきた」という声がとても増えています。
会社のデスクではパソコンを使っていても、出先ではスマホ。
つまり、“最初の接点がスマホ”になっている可能性がある時代なのです。
にもかかわらず、まだまだ多くの中小企業ホームページが「スマホ非対応」のままになっているのが現状です。
スマホ非対応のままだと、こんなリスクが…
スマホ非対応のホームページでは、こんなことが起きます。
・文字が小さくて読めない
・ボタンが小さくて押しづらい
・メニューが見当たらず、どこに何があるかわからない
つまり、「見にくい・使いにくい・伝わらない」状態です。
そのような状態では、せっかく訪れてくれたお客様を逃してしまうことにもなりかねません。
せっかく興味を持ってくれた見込み客も、
「なんだか古そうな会社だな…」
「ここに問い合わせして大丈夫かな…」
そんな印象を持ってしまったら、それだけでビジネスチャンスは遠のきます。
スマホ非対応は、機会損失であり、信頼損失でもあるのです。
スマホ対応がもたらすメリット
では、スマホ対応のホームページにすることで、どんな良いことがあるのでしょうか？
◆見やすく・使いやすい画面設計で、ユーザー体験の質がアップ
指で操作しやすいボタン配置、読みやすい文字サイズ、スムーズなナビゲーションが、見ていて「心地よい」ホームページをつくります。
◆問い合わせ率や応募率の向上
実際にスマホ対応を行った企業様の中には、「求人応募が1.5倍に増えた」「資料請求が2倍になった」という事例もあります。
◆Google検索での評価も向上
Googleは検索順位を決める要素として“モバイルフレンドリー”を重視しています。
つまり、スマホ対応はSEOにも直結するのです。
スマホ対応は、見た目だけの話ではありません。
ビジネスの成果に直結する改善策なのです。
お客様が見ているのは「パソコンの画面」ではないかもしれない
ホームページを自分でチェックする時、デスクのパソコン画面だけで確認していませんか？
お客様が見ているのはパソコンの画面ではなく、スマートフォンの小さな画面かもしれません。
たとえば、ある学生があなたの会社の採用ページをスマホで見に来たとします。
ところが応募ボタンが小さすぎて押せなかったり、エントリーフォームが横にずれてしまって入力できなかったら…。
その時点で、その応募は“なかったこと”になるのです。
スマホ対応は、もう“オプション”ではありません。
“やったほうがいい”ではなく、“やっていないとマイナス”の時代になりました。
「うちはスマホ対応済みのはず」という方も、ぜひ一度、ご自身のスマホで自社サイトを開いてみてください。
その表示は、今の時代のお客様にとって、見やすく・使いやすく・伝わりやすいものになっているでしょうか？
“伝わるデザイン”は、相手に寄り添うことから始まります。
ホームページの改善をしていきたいと感じられた方は、いつでもご相談くださいね。
あなたの会社の魅力がしっかり届くホームページを一緒につくっていきましょう。
